배송대행
미국
★☆☆☆☆
택배 찾느라 이번엔 좀 힘들었어요
김
김*지 (L2P8)·조회 295
택배 찾느라 이번엔 좀 힘들었어요..
2번째 배송이였는데, 저번이랑 같은 주소였는데
배송이 안와서 제가 자세히 보니까 좀 다르게 주소를 기입하셨더라구요.
다들 친절하시긴 한데
이번에는 회피하시는건지 답변도 보내시다가 마셔서 조금 실망을 했습니다.
바쁜건 알지만 끝까지 책임감을 갖고 보내주시면 더 좋을 것 같습니다.
확실히 FedEx가 배송은 빠르지만
주소가 잘못됐다면서 택배 패키지를 찾을 수도 없었고
콜센터에서는 주소가 자못됐다고 해서
영업시간 끝나고 Hub로 가보면 된다고 해서 가보니까
거기에도 없다고 하고
포기하고 집가는길에 콜센터에 전화하니까 또 Hub로 가라고 하고
3시간 넘게 통화하고 회사끝나고 고생고생 쌩고생해서 왔다갔다 몇번 반복하고 찾았어요
모든게 주소를 보내주시는 분이 2개로 나눠서 잘못적어서 찾을 수가 없는거라고 하더라구요
그래서 에이투지 고객센터에 문의하니까
어쩔 수 없었다 다음부탄 안그러겠다는 말만하시고
내부적으로 확인을 하신건지 안하신건지 답변이 계속 없었어요.
해외사니까 전화도 어렵지만 고객센터 카톡으로 문의한다는 장점에 여기 이용했는데, 너무 답답했네요.
2번째 배송이였는데, 저번이랑 같은 주소였는데
배송이 안와서 제가 자세히 보니까 좀 다르게 주소를 기입하셨더라구요.
다들 친절하시긴 한데
이번에는 회피하시는건지 답변도 보내시다가 마셔서 조금 실망을 했습니다.
바쁜건 알지만 끝까지 책임감을 갖고 보내주시면 더 좋을 것 같습니다.
확실히 FedEx가 배송은 빠르지만
주소가 잘못됐다면서 택배 패키지를 찾을 수도 없었고
콜센터에서는 주소가 자못됐다고 해서
영업시간 끝나고 Hub로 가보면 된다고 해서 가보니까
거기에도 없다고 하고
포기하고 집가는길에 콜센터에 전화하니까 또 Hub로 가라고 하고
3시간 넘게 통화하고 회사끝나고 고생고생 쌩고생해서 왔다갔다 몇번 반복하고 찾았어요
모든게 주소를 보내주시는 분이 2개로 나눠서 잘못적어서 찾을 수가 없는거라고 하더라구요
그래서 에이투지 고객센터에 문의하니까
어쩔 수 없었다 다음부탄 안그러겠다는 말만하시고
내부적으로 확인을 하신건지 안하신건지 답변이 계속 없었어요.
해외사니까 전화도 어렵지만 고객센터 카톡으로 문의한다는 장점에 여기 이용했는데, 너무 답답했네요.
첨부 이미지


댓글 1
- 관*자2024. 07. 13. PM 04:26
안녕하세요 고객님 이유를 불문하고 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다 저희도 처음 겪는 일이고 페덱스 측에서 안내받은 내용과 달라 확인하는데 시간이 필요했던 것 같습니다 추후 주소 부분은 더 신경써서 불편 겪으시는 일 없도록 하겠습니다 사진 후기 3,000원 적립해드립니다-! <에이투지 해외특송 장점> 미국 택배 2-3영업일, 캐나다 택배 3-4영업일내 국제특송 국내 해외 카드 결제 가능 우체국 ems 국제택배 10% 할인 모아트랙을 통해 실시간 배송조회 가능 우체국 ems 국제택배로 발송이 어려운 충전식 배터리 포함 전자기기도 발송 가능
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